Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: 16 juillet 2026
La présente politique explique quelles données nous traitons lorsque vous utilisez Book Hair, et pourquoi. Nous respectons la loi suisse sur la protection des données (nLPD) ainsi que le RGPD.
Responsable du traitement
Pour l'exploitation de la plateforme Book Hair (comptes des salons, journaux techniques, cookies), le responsable du traitement est Hiurda's Holistic Agency. Pour les données de réservation des clients d'un salon, le salon concerné est responsable du traitement ; Book Hair traite ces données pour son compte en tant que sous-traitant, sur la base d'un contrat de sous-traitance. Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à hiurda.pro@gmail.com.
Données que nous traitons
- Données du compte du salon : nom et adresse e-mail de la personne responsable du salon.
- Données de réservation des clients : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et détails du rendez-vous.
- Journaux techniques : données nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.
Finalités
Nous utilisons ces données pour fournir le service de réservation et pour envoyer les confirmations et rappels par e-mail.
Base juridique
Nous traitons ces données pour exécuter le contrat de réservation ou d'utilisation du service (art. 6 par. 1 let. b RGPD) et, pour les journaux techniques, sur la base de notre intérêt légitime à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service (art. 6 par. 1 let. f RGPD).
Cookies
Nous utilisons uniquement des cookies fonctionnels : session et authentification, et préférence de langue. Ils sont nécessaires au fonctionnement du service, c'est pourquoi aucune bannière de cookies n'est affichée. Aucun cookie publicitaire ni outil de suivi analytique n'est utilisé actuellement.
Envoi d'e-mails
Les e-mails (confirmations et rappels) sont envoyés via Resend ou, le cas échéant, via le fournisseur SMTP configuré par le salon. Ces e-mails peuvent contenir un pixel de suivi qui indique au salon si le message a été ouvert ; ce signal sert uniquement au suivi des communications liées aux réservations.
Hébergement et sous-traitants
Nous faisons appel aux sous-traitants suivants pour exploiter Book Hair :
- Vercel Inc. (États-Unis) — hébergement de l'application.
- MongoDB, Inc. — hébergement de la base de données (MongoDB Atlas, région Union européenne).
- Resend, Inc. (États-Unis) — envoi des e-mails transactionnels (confirmations et rappels), sauf si le salon a configuré son propre fournisseur d'e-mail.
- Infomaniak SA (Suisse) — stockage des documents téléversés (justificatifs comptables).
- Payrexx AG (Suisse) — traitement des paiements en ligne, uniquement pour les salons ayant activé le paiement en ligne.
- Google LLC (États-Unis) — extraction automatique du texte des justificatifs (API Gemini), uniquement lorsque le salon utilise la numérisation des reçus.
Lorsque des données sont traitées en dehors de la Suisse ou de l'EEE, les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de l'UE.
Durée de conservation
Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées au plus tard 12 mois après sa clôture. Les données de réservation sont conservées au maximum 2 ans après le dernier rendez-vous, sauf obligation légale de conservation plus longue.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez-nous à hiurda.pro@gmail.com. Vous pouvez également adresser une réclamation à une autorité de surveillance : en Suisse, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ; dans l'UE, l'autorité de protection des données de votre pays.
Contact
Pour toute question relative à la protection des données : hiurda.pro@gmail.com.