Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour: 21 juillet 2026
Les présentes conditions régissent l'utilisation de la plateforme Book Hair ainsi que des sites de réservation des salons qui l'utilisent. En utilisant le service, vous acceptez ces conditions. La plateforme est exploitée par Hiurda's Holistic Agency, Route de Blessens 3, 1675 Vauderens, Suisse (« nous »).
Notre rôle
Book Hair est une plateforme technique permettant aux salons de proposer la réservation de rendez-vous en ligne. Un rendez-vous réservé via la plateforme constitue un accord entre vous et le salon concerné. Nous ne sommes pas partie à cet accord et ne répondons pas des prestations fournies par le salon.
Comptes
Certaines fonctionnalités nécessitent un compte. Vous devez fournir des informations exactes, garder vos identifiants confidentiels et nous informer sans délai en cas de soupçon d'utilisation non autorisée de votre compte. Vous répondez des activités effectuées via votre compte.
Réservations et annulations
Chaque salon définit ses horaires, prestations, prix et règles d'annulation, affichés lors de la réservation. L'annulation ou le déplacement d'un rendez-vous est soumis aux règles du salon concerné. Merci d'annuler à temps — en cas d'absences répétées, un salon peut refuser de futures réservations.
Paiements
Lorsqu'un salon a activé le paiement en ligne, celui-ci est traité par Payrexx AG (Suisse). Les prix sont fixés par le salon ; les remboursements de prestations relèvent de la relation entre vous et le salon.
Pour les salons
L'abonnement d'un salon à Book Hair (mise en place, redevance mensuelle, support, contrat de sous-traitance) est régi par le contrat de services distinct conclu entre le salon et Hiurda's Holistic Agency. En cas de divergence, ce contrat prime les présentes conditions pour le salon.
Utilisation admise
Il est interdit d'utiliser le service de manière illicite, de réserver des rendez-vous que vous n'avez pas l'intention d'honorer, de perturber le fonctionnement ou la sécurité de la plateforme, ou de tenter d'accéder à des données qui ne sont pas les vôtres.
Disponibilité et évolution du service
Nous visons une disponibilité élevée, sans toutefois garantir un fonctionnement ininterrompu et exempt d'erreurs. Nous pouvons faire évoluer ou modifier le service ; les changements réduisant sensiblement ses fonctionnalités sont annoncés aux salons à l'avance.
Responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité est exclue en cas de négligence légère ainsi que pour les dommages indirects tels que le gain manqué. Les responsabilités impératives, notamment en cas de dol ou de négligence grave, demeurent réservées. Nous ne répondons pas des prestations, des prix ni du comportement des salons.
Protection des données
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité, disponible à l'adresse /privacy de ce site.
Modification des présentes conditions
Nous pouvons adapter ces conditions de temps à autre. La version publiée sur cette page fait foi ; la date ci-dessus indique la dernière modification. En continuant d'utiliser le service après une modification, vous acceptez les conditions mises à jour.
Droit applicable et for
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Le for est à Fribourg (Suisse), sous réserve des fors impératifs prévus par la loi, notamment en faveur des consommateurs.